Termini e condizioni di vendita
Borsari2emme srl vende on line in Italia a Privati (senza partiva IVA) e Aziende (con partita IVA) di seguito denominati “Clienti”.
IL CATALOGO ON LINE
Ogni prodotto del catalogo on line è presentato da una immagine a colori. L’immagine è indicativa, in quanto i colori e i materiali possono subire lievi variazioni nella visualizzazione a monitor.
Ogni prodotto è accompagnato da “Dettaglio prodotto” che ne illustra le caratteristiche, le dimensioni, i materiali e ogni altra informazione utile.
Prezzi, specifiche tecniche, caratteristiche estetiche possono essere modificate in qualsiasi momento. Ove possibile, le variazioni verranno segnalate sul sito www.borsari2emme.it. Si raccomanda di verificare i prezzi e i dettagli del prodotto prima di concludere la procedura d’acquisto.
MODALITÀ D’ACQUISTO
Le modalità di seguito illustrate possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Borsari2emme srl. Le modifiche verranno segnalate nella home page del sito www.borsari2emme.it.
CALCOLA L’IMPORTO TOTALE
I prezzi di vendita sono espressi in EUR e non comprendono l’IVA. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. Prima di concludere l’ordine ed effettuare il pagamento, si consiglia di verificare la congruenza dei prezzi nella lista prodotti del carrello. Solo attivando la procedura di pagamento si ha la certezza del prezzo fissato nel carrello. Borsari2emme srl verifica comunque prezzi e prodotti ordinati e ha facoltà di bloccare un ordine comunicando al cliente le eventuali problematiche rilevate.
COMUNICA I TUOI DATI
Con la compilazione e l’invio dell’ordine il Cliente autorizza Borsari2emme srl a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza / sede aziendale, recapito telefonico) al Corriere incaricato della consegna. Autorizza inoltre Borsari2emme srl a utilizzare i dati anagrafici per ogni comunicazione relativa all’evasione dell’ordine.
PERFEZIONA L’ACQUISTO
L’acquisto si perfeziona con la conferma dell’ordine e il pagamento dell’importo totale con il quale si accettano le Condizioni di vendita.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Sono previste due modalità di pagamento.
Tramite PAYPAL, con carta di credito o account PayPal. La procedura di pagamento avviene con connessione protetta ed è gestita direttamente da PayPal. Borsari2emme srl non può accedere in alcun modo ai dati del Cliente. Con la procedura di pagamento il Cliente autorizza PayPal ad addebitare sulla propria carta di credito o account PayPal l’importo totale dell’acquisto on line e ad accreditarlo a Borsari2emme srl.
Con BONIFICO BANCARIO anticipato, beneficiarioBorsari2emme srl,
IBAN: IT 48 Q 02008 36740 000002855349 – Unicredit
Una conferma ordine verrà inviata al cliente via e-mail all’indirizzo fornito durante la procedura di acquisto. Una volta spedito l’ordine, l’utente riceverà un’e-mail di conferma con il Documento di Trasporto ed il numero di tracciamento per seguire la spedizione direttamente dal sito del corriere. A seguito dell’avvenuta consegna e dell’accettazione della merce ricevuta verrà emessa regolare fattura o scontrino fiscale.
EVASIONE DELL’ORDINE E MODALITÀ DI CONSEGNA
I prodotti ordinati vengono consegnati tramite corriere o ritiro presso la nostra sede. Nel caso in cui i prodotti non fossero immediatamente disponibili in magazzino, sarà comunicato nella conferma dell’ordine.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Le stime dei tempi di consegna sono fornite durante il processo di acquisto. Si prega di notare che i tempi di consegna sono indicativi e non possono essere garantiti, specialmente il sabato, domenica e durante i periodi festivi (chiusura aziendale per ferie) o per destinazioni remote.
In caso di mancata consegna a causa dell’assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro o per concordare una nuova consegna. Dopo 2 tentativi di consegna non riusciti, l’ordine potrebbe essere restituito al mittente. In tal caso, Borsari2emme srl provvederà a contattare l’utente per organizzare una nuova spedizione, i cui i nuovi costi saranno a carico dell’utente.
DIRITTI E DOVERI DEL CLIENTE E DEL FORNITORE
GARANZIA E RESPONSABILITÀ
Borsari2emme srl garantisce che il prodotto spedito è esattamente corrispondente alle specifiche indicate, è integro senza graffi o ammaccature. Al momento della consegna, l’utente è invitato a verificare l’integrità del pacco prima di accettarlo. Se il pacco appare danneggiato o manomesso, è possibile rifiutarlo o accettarlo con riserva, segnalando immediatamente il problema al corriere. In ogni caso, si prega di informare Borsari2emme srl entro 48 ore dalla ricezione della merce per attivare le procedure di assistenza.
Non sono coperti da garanzia i danni causati da cattivo uso o uso improprio. Borsari2emme srl non si assume alcuna responsabilità per danni diretti e indiretti derivanti da tali usi. Di conseguenza il Cliente deve accertare l’idoneità del prodotto all’uso al quale intende destinarlo, assumendo ogni rischio e responsabilità derivante dall’uso stesso.
RECESSO
Borsari2emme srl ha diritto di rifiutare unilateralmente un ordine, informando il Cliente e restituendo la somma pagata in caso di avvenuto pagamento.
DANNEGGIAMENTI, PERDITE O RITARDI ATTRIBUIBILI AL CORRIERE
In questi casi, il Cliente avrà azione diretta ed esclusiva nei confronti del Corriere. Borsari2emme srl è esentato da ogni responsabilità nel momento in cui consegna la merce al Corriere.
DIRITTO DI RECESSO (valido per i Clienti privati)
Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 8 giorni dal giorno del ricevimento della merce. La recessione dovrà essere comunicata via e-mail e seguita da lettera raccomandata a.r. (pena la decadenza). Tutti i prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali. In mancanza di una di queste condizioni, il diritto di recesso decade. I costi per la restituzione dei prodotti e i rischi del trasporto saranno a carico del Cliente. Borsari2emme srl, verificata l’integrità dei prodotti restituiti, provvederà ad accreditare al Cliente la somma, mediante storno del pagamento effettuato con PayPal o Bonifico Bancario. (Normativa di riferimento: artt. 64/67 del D.Lgs. 206/2005)
RECLAMI E RESI
I reclami devono essere presentati entro 5 giorni dal ricevimento della merce. Un ritardo nella consegna o nella spedizione non dà facoltà al Cliente di rifiutare la merce o chiedere un indennizzo.
L’eventuale restituzione della merce a Borsari2emme srl deve essere precedentemente concordata e accettata per iscritto da Borsari2emme srl. I costi per la restituzione dei prodotti e i rischi del trasporto saranno a carico del Cliente.
Se da verifica dei prodotti resi viene effettivamente riscontrata l’esistenza di un difetto di conformità dei prodotti, Borsari2emme srl, d’accordo con il Cliente, provvederà a sostituire i prodotti o a rimborsarne il valore. Borsari2emme srl si riserva la facoltà di addebitare al Cliente le eventuali spese sostenute per la verifica dei prodotti resi e per la loro rispedizione, qualora risultassero integri e privi del difetto di conformità dichiarato dal Cliente.
FORZA MAGGIORE
In ogni caso di forza maggiore come disastri naturali o scioperi prolungati o chiusure aziendali per ferie, Borsari2emme srl non può essere tenuta responsabile per il ritardo o la mancata consegna e si riserva la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, o di posticipare l’evasione dell’ordine.
TRATTAMENTO DEI DATI
I dati personali o aziendali sono raccolti allo scopo di registrare il Cliente ed attivare le procedure per l’esecuzione dell’ordine e per le relative comunicazioni. I dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti (D.Lgs 196/2003); i dati saranno comunicati soltanto ai soggetti delegati all’esecuzione dell’ordine e alla consegna della merce; non verranno comunicati a soggetti terzi.
In qualsiasi momento il Cliente potrà modificare i propri dati personali; potrà inoltre richiederne la cancellazione con comunicazione scritta all’indirizzo email: info@borsari2emme.it
Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Borsari2emme srl – via Andrea Costa 4/A a Castel Maggiore 40013 – BO.
FORO COMPETENTE
Per ogni controversia è esclusivamente competente il Foro di Bologna.